PRIVACY POLICY

Ladies+Kids shop Lilou(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ポスト投函後の事故について

ポスト投函後の事故についての責任は一切お受けできません。
あらかじめご了承くださいませ。
クリックポストで、配達の軌跡があり、配達完了と記載のある場合にもかかわらず受取が出来ていない場合はポスト投函後の事故です。一切責任は負いかねます。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クリックポスト
規定サイズ:厚さ3cm、幅25cm、長さ34cmに収まるもの

税抜10,000円以上で送料サービス。(セール品もサービスします)

※送料が安価であり対面手渡しの配送ではないため、紛失事故や盗難のリスクが少なからずございます。
・万が一、紛失(盗難等)、破損などいかなるトラブルになった場合、
 当店では一切のクレームはお断り致します。(ご返金も捜索も致しません)

例〉発送後、お荷物番号により荷物の追跡が可能です。配達後”配達完了”となっているにもかかわらずお手元に届いていない等の場合はポスト投函後の事故となりますため、一切の責任が負えません。
(返金等や弁償対応は一切お受けしません)

※当店では投函完了後のトラブルに対して、一切の返金・返品・交換など、責任を負うことはできません。

※小さなものはまとめて同梱できます。
(ソックス、アクセサリーなどコンパクトなもののみ複数同梱可)

・全国一律 230円
※沖縄県、離島も同一料金ですが日数がかかります。


※ラッピングするとクリックポスト規定サイズを超える場合はラッピングはお受けできません。
その場合、受注後連絡させていただきます。
(心配な方は事前にお電話くださいませ)

※梱包手数料の関係で一律230円とさせていただいております。

※★クリックポスト可マーク以外の商品にこの配送方法を選択した場合は宅配便に自動で変更させていただきます。

※ご注文から出荷まで出荷営業日3日かかっても良い場合のみ選択ください。

※土日祝日は出荷営業日に換算されません。
※ポスト投函のため、日時指定はお受けできません。
レターパックプラス
※お買い上げ金額18000円(税抜)以上で送料無料!

※セール品のみのお買い上げの場合は、お買い上げ金額30,000円(税抜)以上で送料無料。

全国一律520円(税込)
(A4サイズ、4kgまで。厚さ規定無し)


入らない場合は、宅急便の送料へ変更となります。
※カード決済済みの方も、決済金額をこちらで訂正いたします。
※銀行振込、ゆうちょ銀行をお選びの方は入金案内メールにて送料変更の旨をお伝えいたします。

★ラッピングはこのサイズ内に収まる商品でしたら承ります。

★レターパックプラスは対面でのお届けです。
受領印または署名をいただきます。

★追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できるから安心です。

★沖縄県、離島、北海道を含む日本全国に税込510円でお届けできます。
(ただし、サイズ的に難しいお荷物は宅急便にて発送となります。変更の場合はメールします)

★日時指定は出来ません。
定形外郵便(中)
全国一律350円(税込)
厚さ3cm以上、250g未満の商品の発送時に適用します。
(お荷物番号が発行されませんので追跡ができません。
発送後の事故や盗難等でお届けできなかった場合の責任は当店では負いかねます。
不安な方は、他の方法を選択してください。)

※発送から到着まで2〜3日です。
定型外郵便(小)(100gまでの小さなもの)
お買い上げ金額税抜5,000円以上で送料サービス。

3辺の合計が90cm以内で重さ100gまでなら対応可能。

アクセサリー、ソックス等の軽いもののみ可能。
(100gを超える場合はクリックポスト送料230円に変更させていただきます。)
※発送時に140円未満の送料で送れる場合でも返金は致しませんのでご了承くださいませ。
定型外郵便(大)(100g以上500g未満)
※100g〜500gのお荷物で、クリックポストやレターパックプラスに入らないお荷物はこちらがお得です。

※お買い上げ金額税込18000円以上で送料無料!
(SALE品の場合は税抜3万円以上で送料サービス)
全国一律510円(税込)
(クリックポストやレターパックプラスよりも少し大きなものが入ります。

【例】
かごバッグや、軽めのシューズ類


重さが500gをオーバーした場合は、他の発送方法へ変更となります。
※カード決済済みの方も、決済金額をこちらで訂正いたします。
※銀行振込、ゆうちょ銀行をお選びの方は入金案内メールにて送料変更の旨をお伝えいたします。

★ラッピングはこの重さ内に収まる商品でしたら承ります。

★定形外郵便は対面でのお届けですが、保証はありません。
追跡も不可です。

★沖縄県、離島、北海道を含む日本全国に税込500円でお届けできます。
(ただし、サイズ的に難しいお荷物は他の発送方法に変更となり、変更の場合はメールします)

★日時指定は出来ません。

※発送時に520円未満の送料で送れる場合でも返金は致しませんのでご了承くださいませ。
店頭受け取り
【予約品】入荷次第発送
佐川急便
・お買い上げ金額20,000円(税抜)以上で送料無料!

・セール品の場合はお買い上げ金額40,000円(税抜)以上で送料無料です。

送料の高騰により、申し訳ございませんが地域によって設定させていただいております。
・東北、近畿→830円
・関東→700円
・中部→750円
・四国→970円
・中国→900円
・九州、北海道→1,200円
・沖縄県(本島)→1,500円


(離島の場合はさらに離島中継料金をいただきます。)


・銀行振込、ゆうちょ振替でのお支払は13時までにご入金が確認できましたら当日発送可能です。

・日時指定はご注文時にお願い致します。
※急な指定変更には対応できかねます

返品について

不良品
商品到着日から7日間以内に生じた初期不良に関しては、速やかにご連絡ください。
※不良であっても、到着後7日間を過ぎたものについての返品は応じられません。
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では原則応じられません。

返品依頼は商品到着後7日以内とさせていただきます。
不良であっても、到着後7日間を過ぎたものについての返品は応じられません。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
※お客様都合による交換は出来ません。
※未使用品以外は対応できません

サイズ交換時の送料は、往復お客様負担とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合の返品は当方で負担いたします。

お支払いについて

銀行振込
三菱UFJ銀行
ゆうちょ振替
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ゆうちょ銀行振込(他行からの振込)
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クレジット
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【予約】入荷後クレジット決済
ご予約の方専用。
予約品が入荷次第、クレジット決済のご案内を別途いたします
【予約】入荷後ゆうちょ、銀行振込み
ご予約商品が入荷後、ゆうちょorUFJ銀行へのお振込
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